Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito ICEA Cosmetic e l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso lo stesso.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni e le informazioni rese disponibili prima dell'acquisto.

1. Informazioni del venditore

ICEA Cosmetic è il marchio attraverso il quale vengono presentati e commercializzati i prodotti disponibili sul sito.

2. Prodotti

ICEA commercializza prodotti cosmetici destinati all'uso indicato nelle relative schede prodotto e sulle confezioni.

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i colori presenti sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze nella visualizzazione dovute allo schermo utilizzato dal cliente o ad aggiornamenti del packaging che non modificano le caratteristiche essenziali del prodotto.

Le caratteristiche principali, il formato, gli ingredienti e le modalità d'uso sono indicati nella relativa pagina prodotto e/o sulla confezione.

3. Ordini

Il cliente può acquistare i prodotti seguendo la procedura indicata sul sito.

Prima di completare l'acquisto può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.

Una volta completato correttamente l'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.

ICEA si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto relativo al prezzo, impossibilità di elaborare il pagamento o sospetto utilizzo fraudolento del sito. In caso di annullamento di un ordine già pagato, le somme dovute saranno rimborsate.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine e sono espressi in euro.

Eventuali imposte, spese di spedizione e ulteriori costi applicabili vengono mostrati prima della conferma definitiva dell'acquisto.

I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il checkout.

ICEA può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

5. Spedizioni e consegna

Le spedizioni ICEA sono tracciate e assicurate.

La consegna è prevista indicativamente in 5–9 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi o circostanze non direttamente imputabili al venditore.

Il sistema di tracking può richiedere tempo prima di mostrare i primi aggiornamenti. L'assenza temporanea di aggiornamenti non implica necessariamente che la spedizione sia ferma.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti durante l'acquisto e deve comunicare eventuali errori il prima possibile.

Per maggiori informazioni si rimanda alla pagina Spedizioni, Resi e Rimborsi.

6. Diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore che effettua un acquisto a distanza può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del bene, senza necessità di fornire una motivazione.

La volontà di recedere deve essere comunicata attraverso i recapiti indicati sul sito mediante una dichiarazione inequivocabile.

Le modalità relative alla restituzione dei prodotti e al rimborso sono indicate nella pagina Spedizioni, Resi e Rimborsi.

Restano applicabili le eventuali eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa vigente, incluse quelle che possono riguardare prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute qualora siano stati aperti dopo la consegna, quando ne ricorrano i presupposti.

7. Garanzia commerciale ICEA

Qualora sul sito venga offerta una garanzia commerciale "Soddisfatta o Rimborsata" di 60 giorni, questa si aggiunge ai diritti riconosciuti al consumatore dalla legge e non li sostituisce né li limita.

Condizioni, requisiti, modalità e termini per richiedere il rimborso nell'ambito della garanzia commerciale sono specificati nella relativa policy pubblicata sul sito.

8. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, può contattare l'assistenza ICEA fornendo il numero d'ordine e le informazioni necessarie alla verifica.

Restano integralmente garantiti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.

9. Utilizzo dei prodotti

I prodotti ICEA devono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità e le avvertenze indicate sulla confezione e nelle relative informazioni fornite sul sito.

Prima dell'utilizzo, il cliente è invitato a leggere l'elenco completo degli ingredienti, soprattutto in presenza di allergie o sensibilità note.

Prodotto cosmetico per uso esterno. Non ingerire. Evitare il contatto con occhi e mucose. Non applicare su pelle lesa o irritata. Tenere fuori dalla portata dei bambini.

In caso di reazioni indesiderate, interrompere l'utilizzo. In presenza di condizioni particolari o dubbi relativi all'utilizzo del prodotto, rivolgersi a un professionista sanitario.

10. Natura cosmetica e risultati

ICEA è un prodotto cosmetico e non un farmaco.

Le informazioni presenti sul sito descrivono caratteristiche e finalità cosmetiche del prodotto e non costituiscono diagnosi, prescrizioni o trattamenti medici.

ICEA non è un prodotto dimagrante e non sostituisce trattamenti, terapie o indicazioni fornite da professionisti sanitari.

I risultati cosmetici e le sensazioni derivanti dall'utilizzo possono variare da persona a persona in funzione delle caratteristiche individuali, della modalità e della costanza di utilizzo.

11. Guida ICEA digitale

Quando previsto dall'offerta acquistata, il cliente riceve la Guida ICEA in formato digitale all'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.

La Guida ha finalità informative e contiene indicazioni relative alla routine cosmetica e alle modalità di massaggio associate all'utilizzo del prodotto.

La Guida non costituisce materiale medico, diagnosi o prescrizione sanitaria e non sostituisce il parere di un professionista.

12. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche, video, design, guide digitali e altri contenuti originali presenti sul sito sono di proprietà del rispettivo titolare o utilizzati sulla base delle necessarie autorizzazioni.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, vendita o utilizzazione commerciale di tali materiali senza preventiva autorizzazione.

13. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

Sono vietati tentativi di accesso non autorizzato, attività fraudolente, interferenze con il funzionamento del sito e qualsiasi comportamento idoneo a danneggiare il servizio, il venditore, altri utenti o soggetti terzi.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, ICEA non risponde di disservizi o malfunzionamenti derivanti da circostanze non ragionevolmente controllabili, fatti di terzi o cause di forza maggiore.

La presente disposizione non limita né esclude i diritti del consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla normativa applicabile.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Cookie Policy, ove applicabile.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

ICEA può aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni.

Agli ordini effettuati si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione dell'acquisto, salvo eventuali disposizioni normative inderogabili.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente sia un consumatore, restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa a sua tutela.

Per eventuali controversie resta ferma la competenza territoriale inderogabile prevista dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

18. Contatti

Per informazioni relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi: