Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

ICEA Cosmetic gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti (i “Servizi”).

Il negozio ICEA Cosmetic utilizza la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria per l’erogazione dei Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e, quando necessario, comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o altra transazione oppure comunichi direttamente con noi.

In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni del Servizio e la presente Informativa sulla Privacy relativamente al trattamento dei dati personali, prevale la presente Informativa sulla Privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa per comprendere come vengono trattati i tuoi dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso ICEA Cosmetic è il soggetto che esercita l’attività attraverso:

Partita I.V.A.: 03093140303
Email: iceacosmetic@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti descritti nella presente Informativa è possibile contattarci all’indirizzo email sopra indicato.

2. Dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Per “dati personali” intendiamo qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile. In funzione dell’utilizzo del sito e dei Servizi, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, importi, ordini effettuati, resi, rimborsi e altre informazioni relative alle transazioni.
Dati relativi ai pagamenti: gestiti attraverso i fornitori di servizi di pagamento disponibili sul sito, i quali trattengono le informazioni necessarie per autorizzare e completare la transazione.
Dati dell’account: credenziali, preferenze e impostazioni (qualora venga utilizzata una funzionalità di registrazione).
Comunicazioni con ICEA: informazioni fornite quando contatti il servizio clienti o invii richieste relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi o rimborsi.
Dati tecnici e relativi al dispositivo: indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo, sistema operativo e altri identificatori tecnici.
Dati relativi all’utilizzo del sito: pagine visitate, interazioni con il sito, prodotti visualizzati e altre informazioni relative alla navigazione.

3. Come raccogliamo i dati personali

Possiamo raccogliere dati personali attraverso le seguenti modalità:

Direttamente da te: ad esempio quando effettui un ordine, inserisci i tuoi dati durante il checkout, crei un account, compili un modulo o ci contatti.
Automaticamente: durante l’utilizzo del sito, attraverso cookie e tecnologie analoghe, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Attraverso Shopify e i nostri fornitori: quando tali soggetti elaborano informazioni necessarie per consentirci di fornire il sito e i relativi servizi.
Attraverso terze parti: fornitori di servizi di pagamento, spedizione, assistenza, analisi o marketing utilizzati nell’ambito della nostra attività.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e fornitura dei Servizi

Elaborare e confermare gli ordini;
Elaborare i pagamenti;
Organizzare spedizioni e consegne e fornire informazioni sul tracking;
Gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
Inviare comunicazioni relative all’ordine e contenuti digitali inclusi nell’acquisto (es. Guida ICEA);
Gestire eventuali account cliente.

Assistenza clienti

Rispondere alle richieste, verificare ordini e spedizioni e fornire supporto sui prodotti e Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, individuare comportamenti fraudolenti o illeciti e prevenire utilizzi non autorizzati.

Adempimento di obblighi legali

Adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o derivanti dalla normativa applicabile e rispondere a richieste legittime delle autorità.

Marketing e comunicazioni promozionali

Inviare comunicazioni relative a ICEA, prodotti, offerte e promozioni (previo consenso dell’utente ove richiesto). È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o contattandoci.

5. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), trattiamo i dati personali basandoci su:

Esecuzione di un contratto: per elaborare ordini, pagamenti e consegne.
Obbligo legale: per rispettare le leggi vigenti (es. fiscali e contabili).
Consenso: quando espressamente richiesto per specifiche finalità (es. marketing).
Legittimo interesse: del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.

6. Marketing, pubblicità e cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento dei Servizi, ricordare preferenze, analizzare il traffico e svolgere attività pubblicitarie (previo consenso ove previsto dalla legge).

Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite il banner o il pannello di controllo presente sul sito. Per maggiori dettagli, consulta la Cookie Policy.

7. Come possiamo comunicare i dati personali

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi necessari per l’erogazione dei Servizi:

Shopify, fornitore dell’infrastruttura tecnologica;
Fornitori di servizi di pagamento e corrieri/partner logistici per le consegne;
Fornitori di servizi IT, hosting, sicurezza e analisi;
Consulenti professionali e autorità competenti, ove richiesto per legge.

8. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio si appoggia a Shopify. Shopify raccoglie ed elabora dati personali per erogare, proteggere e migliorare i propri servizi, anche trasferendoli in Paesi diversi da quello dell’utente nel rispetto delle normative vigenti.

Per approfondire, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy dei consumatori direttamente sul sito di Shopify.

9. Siti web e servizi di terze parti

Il sito può contenere link a siti o piattaforme esterne gestiti da terzi. ICEA non esercita alcun controllo su di essi; ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy.

10. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo improprio, contattaci a iceacosmetic@gmail.com per richiederne la verifica e la cancellazione.

11. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge (es. termini fiscali e civilistici). Al termine, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, pur ricordando che nessun sistema informatico offre una sicurezza assoluta.

13. Diritti dell’interessato

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali;
Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati;
Limitare o opporti al trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta a: iceacosmetic@gmail.com.

14. Reclami

In caso di presunte violazioni della normativa privacy, puoi contattarci direttamente a iceacosmetic@gmail.com. Resta inoltre salvo il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Nota per gli utenti in Italia: L'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

15. Trasferimenti internazionali

Se i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie di legge (es. decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).

16. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere variazioni normative o operative. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla presente Informativa o sul trattamento dei tuoi dati:

Titolare: ICEA Cosmetic
Partita I.V.A.: 03093140303
Email: iceacosmetic@gmail.com